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2025年的“雙十一”已落下帷幕。從10月9日開始，各大電商平臺(tái)提前拉開帷幕，預(yù)售、滿減等活動(dòng)紛紛開啟，促銷周期達(dá)37天，成為史上周期最長的雙十一。在這場(chǎng)全民參與的消費(fèi)狂歡背后，是海量數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)，更是數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)日夜不停的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)。
數(shù)據(jù)中心在信息時(shí)代承擔(dān)著海量數(shù)據(jù)的傳輸、運(yùn)算與存儲(chǔ)重任。隨著眾多電商業(yè)務(wù)需求升級(jí)、技術(shù)復(fù)雜度加深，重大節(jié)日或活動(dòng)期間，驟增的訪問量都會(huì)考驗(yàn)數(shù)據(jù)中心的安全性與穩(wěn)定性。這既檢驗(yàn)著日常巡檢的精細(xì)準(zhǔn)確度，也驗(yàn)證著應(yīng)急演練的充分有效性，更印證了長期積累的經(jīng)驗(yàn)厚度與行業(yè)實(shí)踐的專業(yè)深度。
作為國內(nèi)重要的第三方數(shù)據(jù)中心服務(wù)提供商，光環(huán)新網(wǎng)始終致力于為客戶提供安全、穩(wěn)定、綠色的數(shù)據(jù)中心全生命周期服務(wù)。在雙十一購物盛宴中，從商品頁面的每一次瀏覽加載，到交易訂單的每一次秒速成交，背后都離不開光環(huán)新網(wǎng)的堅(jiān)實(shí)支撐。公司為眾多電商及金融客戶提供高可靠、高性能的數(shù)據(jù)運(yùn)營保障，不僅連續(xù)多年圓滿完成雙十一重保任務(wù)，更憑借專業(yè)服務(wù)贏得了客戶的高度認(rèn)可與贊譽(yù)。
2025年“雙十一”重保，光環(huán)新網(wǎng)在人員、技術(shù)、組織、流程、預(yù)案上進(jìn)行了進(jìn)一步升級(jí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，前期深度排查、前置升級(jí)，通過多地團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作，制定了全面的整體保障計(jì)劃、綜合運(yùn)維方案和周密可執(zhí)行的應(yīng)急預(yù)案，最終確保了北京和上海等地?cái)?shù)據(jù)中心重保工作萬無一失，為活動(dòng)任務(wù)畫上了完滿的句號(hào)。
事前精密部署，全方位筑牢保障根基
公司高度重視雙十一重保工作，召開專題會(huì)議，對(duì)各數(shù)據(jù)中心進(jìn)行事前全面部署。
1）在設(shè)備系統(tǒng)方面各數(shù)據(jù)中心對(duì)所有的硬件設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查和測(cè)試，確保各設(shè)備正常運(yùn)行。重點(diǎn)檢測(cè)雙路市電輸入穩(wěn)定性、UPS電池容量與切換響應(yīng)速度。完成UPS 電池組的充放電測(cè)試和柴發(fā)機(jī)組的帶載測(cè)試。
2）結(jié)合歷年雙十一重保經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)典型故障案例，制定對(duì)應(yīng)的應(yīng)急處置預(yù)案，明確處置流程、責(zé)任分工與時(shí)間節(jié)點(diǎn)。組織全員開展多次專項(xiàng)培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)演練，確保每位工作人員都能熟練應(yīng)對(duì)各類突發(fā)狀況，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)能力。
重保全程值守，精細(xì)化應(yīng)對(duì)峰值挑戰(zhàn)
啟動(dòng)全員值守模式，根據(jù)重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)客戶業(yè)務(wù)重點(diǎn)，制定個(gè)性化保障方案，確保峰值挑戰(zhàn)萬無一失。
1）雙十一重保期間，數(shù)據(jù)中心啟動(dòng) 7×24 小時(shí)全員值守模式，成立由技術(shù)骨干為核心的專項(xiàng)保障小組，分區(qū)域、分崗位落實(shí)責(zé)任，全方位監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，確保突發(fā)問題第一時(shí)間響應(yīng)處置。
2）現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維保障中，運(yùn)維人員借助智能監(jiān)控平臺(tái)對(duì)系統(tǒng)和設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，增加對(duì)重點(diǎn)設(shè)備和機(jī)房的巡檢頻次，確保機(jī)房安全穩(wěn)定運(yùn)行。
2025雙十一重保工作，憑借扎實(shí)的前期準(zhǔn)備、高效的現(xiàn)場(chǎng)保障，公司實(shí)現(xiàn)了 “零故障、零中斷、零投訴” 的保障目標(biāo)，有力支撐了客戶雙十一期間的業(yè)務(wù)開展。
光環(huán)新網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的安全與可靠，在每一次巡檢的細(xì)節(jié)里，在每一套預(yù)案的推演中，更在“客戶第一”的初心中。未來，公司將持續(xù)強(qiáng)化技術(shù)與人員培養(yǎng)，提升整體運(yùn)維服務(wù)能力，為客戶提供更穩(wěn)定、更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為更多電商伙伴筑牢數(shù)字底座，讓每一場(chǎng)狂歡都不負(fù)期待。
